Termeni și Condiții

1. Informații generale despre varkido.eu

varkido.eu SRL este o societate comercială înregistrată în România, cu sediul la Str. Florilor nr. 47, Sector 2, București, nr. înregistrare J40/1234/2020, CUI RO12345678. Activitatea principală constă în comercializarea online de suplimente alimentare și produse pentru susținerea unui stil de viață activ.

Platforma accesibilă la adresa varkido.eu este deținută și administrată de varkido.eu SRL. Toate interacțiunile comerciale desfășurate prin intermediul acestei platforme sunt reglementate de prezentul document. Pentru orice clarificări, ne poți contacta la [email protected] sau la +40 724 381 956.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului varkido.eu, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți toți termenii și condițiile prezentate pe această pagină, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, care fac parte integrantă din relația contractuală dintre tine și varkido.eu.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni sau cu oricare parte a acestora, te rugăm să nu utilizezi platforma noastră. varkido.eu își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin mijloacele disponibile.

3. Produsele și informațiile prezentate pe site

Toate produsele disponibile pe varkido.eu sunt suplimente alimentare legale, înregistrate conform normelor europene și românești în vigoare. Descrierile produselor, ingredientele și dozajele sunt prezentate cu acuratețe, în baza documentației tehnice a producătorilor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, disponibilitatea produselor și specificațiile tehnice fără notificare prealabilă, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze comenzile deja confirmate.

4. Procesul de comandă și contractul de vânzare

Plasarea unei comenzi pe varkido.eu se realizează prin completarea formularului online cu datele personale și de livrare, selectarea produselor dorite și confirmarea comenzii. Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare din partea ta.

• Comanda este confirmată prin e-mail/SMS în termen de 24 de ore lucrătoare.
• Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării exprese din partea varkido.eu.
• Comenzile incomplete sau cu date de contact invalide pot fi anulate fără notificare prealabilă.
• varkido.eu poate refuza o comandă dacă produsul este indisponibil sau există suspiciuni de fraudă.
• Prețurile afișate includ TVA și sunt valabile la data plasării comenzii.

5. Prețuri, plată și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. varkido.eu acceptă următoarele metode de plată:

• Ramburs la livrare — plata cash sau cu cardul la curier.
• Card bancar online — prin procesatori de plăți securizați (Visa, Mastercard).
• Transfer bancar — în contul indicat, cu mențiunea numărului comenzii.

Factura fiscală este emisă electronic și transmisă pe adresa de e-mail furnizată la comandă, în conformitate cu legislația fiscală română. Orice discrepanță de facturare trebuie semnalată în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii.

6. Livrarea produselor

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1 zi lucrătoare de la confirmarea plății sau a comenzii cu ramburs. Livrarea se realizează prin curierat rapid pe întreg teritoriul României.

• Termen de livrare estimat: 2–3 zile lucrătoare de la data expedierii.
• Livrare gratuită pentru comenzi cu valoare de minimum 300 lei.
• Taxa de livrare standard: 18 lei pentru comenzi sub 300 lei.
• Comenzile expediate sunt însoțite de un număr de urmărire AWB.
• varkido.eu nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (greve, condiții meteo extreme, forță majoră).

Dacă coletul sosește deteriorat, te rugăm să nu îl accepți și să contactezi serviciul nostru clienți imediat, la +40 724 381 956.

7. Dreptul de returnare și rambursare

Conform legislației europene privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE, implementată prin OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției, fără a fi necesară nicio justificare.

Suplimentar, varkido.eu oferă o garanție extinsă de satisfacție de 30 de zile. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produsul achiziționat, ne contactezi și găsim împreună o soluție.

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeteriorat și nefolosit.
• Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor de produs defect sau livrat greșit.
• Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
• Produsele cu sigiliul rupt sau folosite nu sunt eligibile pentru returnare.

8. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului varkido.eu — incluzând dar nelimitându-se la texte, imagini, grafice, logo-uri, denumiri comerciale, cod sursă și design — este proprietatea exclusivă a varkido.eu SRL sau este utilizat cu acordul titularilor drepturilor respective.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricăror elemente ale platformei fără acordul scris prealabil al varkido.eu SRL este strict interzisă și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legislației în vigoare.

9. Limitarea răspunderii

varkido.eu depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site. Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau lipsit de erori. Nu ne asumăm răspunderea pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea platformei.
• Conținutul site-urilor terțe accesate prin linkuri externe de pe platforma noastră.
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate, contrară indicațiilor de pe etichetă.
• Imposibilitatea temporară de accesare a site-ului din cauze tehnice independente de voința noastră.

10. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu utilizarea platformei varkido.eu sau cu contractele de vânzare încheiate prin intermediul acesteia va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele judecătorești competente din România.

Ai dreptul de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), accesibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, pentru rezolvarea alternativă a disputelor cu comercianții online din UE.